После взлома акаунта во вторник 15 мая мне не восстанавливали аккаунт до пятницы. Я позвонил в гравити мне сказали, что человек занимающийся восстановлением болеет и будет на следующей неделе.Я поехал в гравити(пятница 18 мая),там мне сообщили, что некто не болен, а этим занимается корейский специалист которого нету в данный момент и который также будет на следующей неделе. Но приехав домой(спустя 1 час) я обнаружил в почте письмо с тем что меня восстановили. Вот тут мне непонятно, пока я ехал домой вы нашли того сотрудника? или он из под земли взялся?? В полученном письме было написано что после того как я изменю все данные на верные и оформлю заявку меня разбанят(заявку оформил в тот же день) потом написал на hack@raggame.ru но до сих пор разбан не последовал. Я понимаю может быть в выходные мало людей работает, и они не могут\или не успевают сделать все...но чтобы в понедельник это также не было сделано..простите но я не понимаю вашей политики..
Как вы можете все это прокомментировать ?

P.S Передайте это вашему пиар отделу и маркетологам..
ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ НА ТЕМУ ЖАЛОБЫ,НО Я ПРОШУ ХОТЬ СКОЛЬКО НЕБУДЬ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТО,А НЕ СТИРАТЬ СРАЗУ ЗАЯВКУ..
Может быть я не в праве давать советы, но...
после платника онлайн существенно уменьшился..последствия:
1)Стало не так интересно играть
2)по ночам онлайн просто поражает меньше 100человек(Lоki)
3)по-прежнему присутствуют лаги(у меня лично это бывает редко, но люди сидящие не других провайдерах это сильно ощущают, а другие сервера у них работают нормально*)

Далее - Вот такие ситуации, в которую попал я. Сегодня звонил в офис с часу дня до шести, трубку так и не сняли..тянут с разбаном..
Когда я понял что меня взломали не одного ГМа онлайн небыло!

Мне нравиться этот сервер, я тут начал играть в РО и на другие сервера уходить не хочеться. Многие люди просто привыкли к знакомым, долго трудились чтобы чего-то достичь в РО..
Как играющий на вашем сервере я вам скажу,что только эти факторы многих удерживают ТУТ.

Я очень надеюсь что сервер будет и дальше работать, и начнет больше радовать своих клиентов.
Первостепенной важностью для сохранения жизни сервера является:
1)Устранение лагов, багов, глюков и тд.(По мере возможности разумеется)
2)Будьте более доброжелательны к людям, и максимизируйте свою отдачу в сторону клиента:
а) Чтобы на телефон можно было дозвониться
(а не приходилось к вам ездить, чтобы получить хоть какую либо информацию)
б) Чтобы хотя бы 1 ГеймМастер находился в онлайне
в) Ускоряйте процесс общения и рассмотрения просьб пользователей
(меня не могут разбанить уже 4 дня, мне обидно)
Не имеет смысла заманивать новых людей на сервер, достаточно изменить отношение большинства игроков к ВАМ, и люди начнут сами приходить(мир РО тесен)

Ну в общем-то это все,что хотелось сказать.
Надеюсь на процветание сервера, удачи вам.
С уважением Марков Артем...да, кстати, разбаньте меня наконец =)